Digital Trends Report

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Entdecken Sie die neuesten digitalen Trends. Sehen Sie sich Erkenntnisse und Trends von Verbrauchern, Vermarktern und Fachleuten an. Was kommt als nächstes in einer Digital First-Welt? Erfahren Sie in unserem „Digital Trends Report“ warum:
• 72 % der Vermarkter sagen, dass es schwieriger ist, die Kundenerwartungen zu erfüllen als noch vor einem Jahr
• 79 % der Servicemitarbeiter sagen, dass es ohne den vollständigen Kundenkontext unmöglich ist, einen großartigen Service zu bieten
• 80 % der Kunden sagen, dass die Erfahrung, die ein Unternehmen bietet, genauso wichtig ist wie seine Produkte oder Dienstleistungen
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